PMI
Sviluppare un processo commerciale efficace
Obbiettivo dell’intervento
Riorganizzare il processo commerciale attraverso la definizione e implementazione di un sistema di pianificazione a medio termine delle offerte commerciali sul punto vendita ed un sistema di monitoraggio dei risultati – e dei generatori di risultati – per tutti i canali di vendita (venditori esterni, ufficio che riceve ordini telefonici, banco vendita).
Descrizione dell’intervento
L’intervento è avvenuto a più livelli ed in più fasi.
- La Proprietà è stata supportata nella definizione dei clienti target (auto, industria, utensileria), di prodotti, delle promozioni (sconti, omaggi, buoni acquisto) e dei canali di comunicazione.
- Per le Risorse coinvolte nell’area commerciale è stata sviluppata un’attività di formazione e valutazione delle Persone ed è stato previsto un affiancamento iniziale per la gestione del sistema di comunicazione delle iniziative commerciali (mailing list, lista contatti fax, newsletter, volantini, ecc.)
- È stato effettuato un affiancamento delle Risorse e dei fornitori interessati per la realizzazione del progetto di sviluppo del sito internet e per le attività di promozione e comunicazione.
Benefici per l’impresa
- Aumento delle vendite e miglioramento della marginalità media.
- Maggiore efficacia dell’attività commerciale organizzata con strumenti di programmazione e controllo.
- Sviluppo dell’attività strategica di marketing.
Informazioni sul cliente
Cliente:
Azienda commerciale di articoli tecnici per l’industria
Località:
Piemonte
Clienti coinvolti
30 dipendenti
Anno:
2021
