L’analisi dei fabbisogni del cliente
La banca esprime la necessità di aggiornare l’intero sistema di valutazione per adeguarlo alle nuove realtà, organizzazione e dimensioni aziendali.
Vuole un sistema più focalizzato sulle competenze distintive, con modalità di valutazione più chiare per i valutatori e con il duplice scopo di analizzare sia la storia sia il possibile sviluppo futuro della Risorsa.
Il progetto Pergo
Pergo, in collaborazione con la Direzione Generale e il Servizio HR della banca, progetta e realizza il Nuovo Sistema di Valutazione per tutto il personale.
A supporto della diffusione e della comprensione del Nuovo Sistema di Valutazione, si erogano specifiche attività formative a tutto il personale, declinate in base alla posizione ricoperta e al diretto coinvolgimento nell’iter valutativo.
Destinatari della formazione sono anche coloro che non hanno responsabilità di valutazione, perché la banca decide di voler “giocare a carte scoperte” e condividere con i valutati le regole del gioco.
Risultati ottenuti
Il nuovo sistema di valutazione è stato immediatamente adottato, rendendo il processo di valutazione più snello, più chiaro e più efficace.
Si è notato anche un miglioramento nel clima aziendale per il senso di fiducia creatosi grazie alla condivisione della filosofia e delle regole del nuovo sistema.
Identikit del cliente
Cliente:
Banca di Credito Cooperativo
Dipendenti coinvolti
Tutti i dipendenti
Rapporti con il cliente
Cliente Pergo dal 2015 (data della fondazione)
