Bisogni del cliente

Il cliente ha richiesto un intervento formativo sui titolari ed i manager dei punti vendita con un duplice obiettivo:

• potenziare le capacità di gestione delle Risorse Umane traguardando gli obbiettivi di business e migliorando il clima interno;
• migliorare la capacità dei partecipanti di far crescere i propri collaboratori sfruttando al meglio le potenzialità di ciascuno.

Sviluppo del progetto

Il percorso formativo ha alternato volutamente e con attenzione:

• momenti di riflessione e discussione comune finalizzati a generare nei partecipanti maggiore consapevolezza sui temi proposti;
• role playing sulla gestione dei collaboratori per far "toccare con mano", ai partecipanti, i rischi e le insidie legati all'insufficiente preparazione e/o consapevolezza nel gestire i rapporti interpersonali.

L’erogazione è avvenuta combinando sessioni di aula tradizionale con approfondimenti on line sulla piattaforma Pergo.

Risultati ottenuti

I partecipanti hanno saputo mettersi in discussione, partecipando vivacemente sia alle riflessioni comuni che ai role-playing. Il committente è rimasto soddisfatto apprezzando l’approccio pratico dei docenti, la loro seniority e le solide competenze nel settore dell’automotive.