customer satisfaction

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Il nostro punto di partenza è che prima di agire occorre capire.

Oggi un cliente soddisfatto non solo ritorna, ma si fa promotore di quanto lo rende tale e lo racconta.

Monitoriamo la soddisfazione del cliente attraverso i tanti canali ad oggi a disposizione, perché è un’attività che consente di identificare le aree di intervento per migliorare prodotti e servizi.

Lo facciamo vis-a-vis, lo facciamo on-line, lo facciamo sui social media e lo facciamo fare ai vostri clienti.

Lo facciamo con i consumatori ma lo facciamo anche con gli attori del vostro business.

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